導遊常對中國遊客說起第一代華人來此淘金的下南洋故事。明清時期，數字許多向海外尋找商機的技術華人來到馬來西亞，數百年後，中國戰馬他們已成為這個國家稅收和經濟的企業支柱。如今，何征這裏成為了更多中國企業“掘金”的西亞要地，元氣森林、下南洋康師傅飲料等不斷挺進它的數字商超貨架；蜜雪冰城、霸王茶姬、技術海底撈等出現在吉隆坡的中國戰馬大街小巷；lazada、愛奇藝、企業TikTok等搶占著馬來西亞人的何征線上時間；而在人們生活的更深處，華為、西亞中興通訊、下南洋阿裏雲、螞蟻數科等甚至在不斷融入馬來西亞乃至東南亞的數字化。如何在東南亞的數字化、全球化浪潮下抓住機會？對中國企業來說，這裏發生的商業故事是複雜而又親切的。新一輪的“下南洋”帶來無限希望，但如何讀懂、融入馬來西亞市場的多元複雜，也是中國企業必須麵對的挑戰。“中國模式”在馬來西亞中國企業走向馬來西亞，一個重要的優勢是，“馬來西亞對中國感興趣”。2011年4月，中馬兩國共同設立了中國-馬來西亞欽州產業園區，馬來西亞的房地產企業實達集團在其中布局了相關的業務，談起合作的初衷，實達集團相關負責人告訴記者：“91下载成人抖音想和中國的房地產公司學習，所以有了這項合作。這也是91下载成人抖音國際的發展策略。”這裏的許多企業都在閱讀中國，期待著中國模式能為它們帶來的變化。“91下载成人抖音知道中國人出門不帶現金已經很普遍了，但在幾年以前，如果你跟任何一個馬來西亞人說，你可以完全不帶現金，這幾乎是不可想象的。”馬來西亞最大的電子錢包TNGDigitalCEO倪翔表示，從2017年TNGD成立、2018年正式運營的200多萬注冊用戶，到如今TNGD擁有2700萬用戶，占到馬來西亞總人口的60%以上，馬來西亞的電子支付發展一路“摸著中國過河”。除了移動支付，疫情過後，外賣、電子商務、在線視頻等行業都在馬來西亞獲得了加速發展。馬來西亞統計局的數據顯示，2022年IcT電子商務對國家經濟的貢獻為23%，同比增長14.88%，疫情過後市場規模持續上漲。疫情期間，愛奇藝、騰訊WeTV等都通過東南亞打開了出海新局麵。如同吉隆坡在現代與傳統間的遊走一樣，狂奔的新經濟與尚待完善的基礎設施同時處於這個國家。一方麵，地處東盟樞紐、擁有充足的勞動力市場供給和勞動力多語種優勢、擁有13個國家或地區的自由貿易協定正讓馬來西亞成為吸引外國投資的熱地，馬來西亞對新消費、新科技、新產業的期待與開放前所未有；另一方麵，一個現實的背景是，馬來西亞的數字經濟目前仍處在初級階段，無論是仍需完善的5G等基礎設施，還是人們對電子支付安全的信任欠缺、企業數字化人才的匱乏等問題都需要在發展中去加速“補足”。中國企業的掘金機會正埋藏於此。除了C端品牌產品的出海，近年來，中國科技企業也正在向馬來西亞輸出更多“解決方案”，以它們在中國積累的經驗和技術，敲開這個市場的大門。2019年，馬來西亞財政部推出“ePemula計劃”，馬來西亞政府聯手TNGeWallet等四個本地錢包，發放紓困金。用戶需下載電子錢包並完成在線的核身認證後，方可領取補貼，以防出現騙取補貼資金的行為。倪翔介紹，這意味著幾天之內TNGD要完成上百萬人的身份認證，在短時間內造成一個流量峰值，並保持認證的準確率，是一個非常大的挑戰。當時的馬來西亞市場並沒有很領先的eKYC。螞蟻數科在此時抓住了機會，通過螞蟻數科ZOLOZ提供的身份認證技術支持，TNGD在用戶持續上升的同時，大幅提升了核身注冊進度，使人工審核數量下降了近8成。在這個活動後，TNGD成為第一家獲馬來西亞央行批準使用在線身份認證的電子錢包。此外，螞蟻數科通過mPaaS為馬來西亞KenangaInvestmentBankBerhad和實達集團提供技術支持，參與了馬來西亞製造超級APP的熱潮，並將中國的小程序架構引入了馬來西亞的APP，在提升開發效率和用戶體驗的同時，為後續建立小程序商戶生態奠定了技術基礎。阿裏雲、騰訊雲為代表的雲計算廠商也正將中國的雲計算技術和服務落地海外。“盡管91下载成人抖音有自己的科技部門，可以完成一部分的技術，但91下载成人抖音要獲得全球的技術經驗和其他公司觸及全球的經驗。91下载成人抖音跟日本合作、跟中國合作、跟新加坡合作，更好地取得全球性。”肯納格投資銀行有限公司集團董事總經理謝偉良表示。在馬來西亞的數字化、全球化進程中，中國企業的全球化仍有著更多參與的可能。“本地化適配”是關鍵不過，出海即意味著與風浪同行，中國企業出海馬來西亞也有許多挑戰需要應對。無論是近年來TikTok曾在東南亞遭遇的禁令突襲，還是新茶飲、餐飲等消費品在海外麵臨的口味、文化差異等都在提醒中國企業，在宗教、文化、政治等土壤各異的海外，僅僅“複製中國模式”難以帶來長期發展。過去一年，螞蟻數科的海外營收實現了同比增長300%以上。螞蟻數科國際業務總經理黎國威認為，中國企業出海的成功關鍵還是要完成本土化適配，尊重當地的語言、政策和業務模式。“比起預判市場，我覺得在數字業務上，91下载成人抖音還是比較敏捷，招聘許多當地人，快速地去調整91下载成人抖音的一些策略、打法。在業務增長的時候及時地做相對應的中後台、資源上的調整。”黎國威表示。公開消息顯示，螞蟻數科正在加速招聘馬來西亞、印尼、菲律賓、新加坡的本地員工。崗位範圍涵蓋解決方案架構師、渠道經理、商務等，要求熟悉當地市場，因地製宜構建產品解決方案，建立並鞏固與當地金融、電信等行業的合作關係，此外，接洽當地數字政務項目，被重點提及，掌握小語種成為加分項。一方麵，遵守當地管理部門的商業合規要求是基本要求，另一方麵，中國企業的數字化出海也開始在本地尋找更多的合作夥伴。黎國威介紹，螞蟻數科會通過當地合作夥伴去拓展市場以及做技術適配的交付工作，尋找“第三方服務商”。具備當地人脈資源、能夠更快理解當地法規和運作需求，熟練掌握當地語言的合作夥伴，為螞蟻的客戶談判和服務客戶帶來了便利。螞蟻可以與合作夥伴簽約一次，再由他們與多個當地客戶簽約，從而加速業務推進的敏捷性，同時也能帶來合規風險的下降。而馬來西亞的全球化、數字化也有著許多中國企業未曾走過的“創新”。與中國一樣，馬來西亞電子錢包的推廣走過了瘋狂燒錢和地推的“跑馬圈地”時代，如今占據市場前列的電子錢包大多已在前期的資金雄厚中建立了顯著的“二維碼”優勢。但倪翔介紹，“國家碼”的出現正在將東南亞的電子支付帶入全新局麵。未來幾年，東南亞的各個國家將在支付上推廣統一的電子支付二維碼“國家碼”，無論是馬來西亞、還是新加坡、泰國、印度尼西亞等地的電子錢包，都可統一使用“國家碼”掃描支付。這意味著，在獲得更大市場空間的同時，許多憑借商戶高覆蓋率而鞏固市場地位的電子錢包，將被政府強行拉平先發優勢，來到比拚服務水平的高度競爭戰場。“東南亞有一個非常特殊的優勢，不同東南亞國家合作的意願非常高。”一位相關人士表示，在東南亞看向中國，並非百分之百是學習，也有一些是在創新。如何在出海中快速應對更多的市場變化、提供屬於東南亞的差異化解決方案，同樣考驗著中國企業。在東南亞等海外市場的廣闊空間裏，中國企業看得到未來，也要麵對更多複雜。