(抗擊新冠肺炎)長春去年吸收處置懲罰涉疫消費讚揚信息9460件中新網長春3月11日電長春市市場監視治理局副局善於艇11日先容，長春2020年，年吸長春市吸收處置懲罰涉疫信息9460件，收處辦結率100%，置懲實時、罰涉費讚高效回應了黎民訴求。疫消揚信當天，息件長春市召開2021年“3·15”國際消費者權益日91抖音成人APP發布會。長春於艇先容，年吸該市去年整年吸收處置懲罰各種讚揚舉報19.9萬件，收處為黎民解答各種征詢問題10萬餘件次，置懲為消費者挽回經濟喪失6455.7萬元。罰涉費讚此中，疫消揚信踴躍辦事疫情防控是息件主要事情內容之一。於艇先容，長春疫情發生以來，無關疫情的征詢、讚揚、舉報急劇增加，長春市市場監視治理局迅速啟動疾速反映機製，增設熱線、郵箱等10條市平易近訴求渠道。於艇先容，該局實施24小時人工值班值守和日統計闡發陳訴軌製，第一時間掛號分撥、流轉打點，實時匯總熱門核心問題，為疫情防控提供決議計劃依據。“2020年，吸收處置懲罰涉疫信息9460件，辦結率100%。”長春市市場監視治理局消費者申說讚揚審理分局局長劉健慧先容，疫情時期，消審分局嚴酷要求處置懲罰單元將觸及疫情的讚揚受理時限由7個事情日縮短至3個事情日，觸及疫情的舉報案件核查時限由15個事情日縮短至3個事情日，反饋率100%。劉健慧先容，當消費者正當權益遭到損害時，在原有12315熱線德律風和經由過程郵寄信函讚揚舉報體式格局外，還新斥地了線上互聯網、微信等收集訴求吸收渠道，政務辦事熱線或其餘單元轉辦的信息，也將經由過程線上共享互通體式格局正確實時歸集到12315平台處置懲罰。(譚偉旗)原標題：長春去年吸收處置懲罰涉疫消費讚揚信息9460件